FAQS

¿ Qué necesito para hacer un encargo personalizado?


Necesito una foto de calidad y tamaño grande. Además puedes contarme la historia de la fotografía para conocer mejor 


su esencia.



¿Con cuánto tiempo hay que hacer un encargo?


Lo ideal es encargarlo mínimo con dos semanas de antelación, aunque en épocas como Navidad, Día de Reyes, Día del 


Padre, etc, es mejor 


un mes o mes y medio antes, ya que son épocas con más volumen de trabajo.



¿Cuánto tiempo tarda en llegar el encargo?


Los envíos a España (península): tiempo estimado de entrega entre 24 /48h.


Los envíos a Europa: tiempo estimado de entrega entre una y dos semanas.



¿Envuelves las ilustraciones para regalo?


Todos los retratos y láminas llegan muy bien empaquetados y listos para regalar. El dibujo va en una caja de cartón 


rígida para que no sufra desperfectos, un suave y delicado papel de seda y tarjetas de agradecimiento escrita a mano. 


Si quieres que escriba alguna nota especial, sólo tienes que pedírmelo.



¿Cómo se conservan las ilustraciones?


Los retratos e ilustraciones están creados con materiales de alta calidad para que los disfrutes para siempre. Sobre todo 


sigues los consejos que te daré una vez te entregue el encargo. No me hago responsable de los daños que pueda 


ocasionar una mala utilización del retrato.


¿Haces ilustración editorial o para marcas ?


Sí, trabajo para varias marcas y proyectos grandes. Si me explicas tu idea, podré darte un presupuesto a tu proyecto.




¿Tienes una tienda física/online y quieres vender mis productos?


Escribe a  hola@judilustra.com  y hablaremos. No olvides contarme un poco más sobre tu tienda, ¿qué tipo de productos 


vendes ?, ¿dónde se encuentra ?. Mándame un enlace a tu web, facebook o instagram. Incluso puedes adjuntar alguna foto 


para que te conozcamos mejor. ¡Estoy muy feliz de que te guste mi trabajo!




¿Qué métodos de pago aceptas?


Puedes pagar a través de una cuenta PAYPAL, por transferencia bancaria y con tarjeta de crédito / débito.




¿Haces envíos fuera de la Península?


Si, en el envío de, dentro del formulario de encargo, tiene la opción para enviar a las Islas Canarias.




¿Aceptas devoluciones de ilustraciones?


No se aceptan devoluciones de retratos o ilustraciones personalizadas. Son retratos hechos a medida y con previo 


acuerdos. Es más, el 100% de los cientos de retratos que he realizado hasta hoy, siempre han quedado muy satisfechos, 


incluso han superado sus expectativas una vez recibidos.




Sala prensa


Si tienes un blog, una revista, etc y quieres hacerme una entrevista, sólo tienes que ponerte en contacto conmigo 


en  hola@judilustra.com .